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Política de Pago y Reembolso

Fecha de entrada en vigor: 01-01-2024

1 Reserva y Pago

  • Pago Anticipado: Se requiere un pago anticipado mínimo del 20% para confirmar tu reserva
  • Pago Completo por Adelantado: También puedes optar por pagar el importe total al reservar
  • Pago del Saldo: Si solo has pagado el 20% de anticipo, el importe restante se abona en el punto de encuentro antes de comenzar la experiencia
  • Métodos de Pago Aceptados: Se aceptan pagos en efectivo (AED) y con tarjeta (crédito/débito)

2 Política de Cancelación y Reembolso

  • Reembolso Completo: Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación tienen derecho a un reembolso completo del pago anticipado
  • Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden suponer la pérdida del pago anticipado
  • No Presentarse: Si no te presentas y no has cancelado, el pago anticipado no es reembolsable

3 Reprogramación

Ofrecemos reprogramación flexible sin cargo adicional, sujeta a disponibilidad. Contáctanos lo antes posible si necesitas cambiar la hora de tu reserva.

4 Clima y Fuerza Mayor

  • En el raro caso de condiciones meteorológicas que hagan insegura la conducción de buggies, reprogramaremos tu reserva sin coste adicional o te devolveremos el importe completo.
  • En casos de eventos fuera de nuestro control (restricciones gubernamentales, desastres naturales, etc.), trabajaremos contigo para reprogramar o reembolsar tu reserva.

5 Procesamiento de Reembolsos

  • Los reembolsos de pagos anticipados se procesarán al método de pago original
  • Permite de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu extracto

6 Contacto para Cancelaciones

WhatsApp: +971 50 933 5583
Teléfono: +971 50 933 5583
Correo: info@buggydunes.com